発送方法と送料、お支払方法と発送時期、キャンセルについてなど、ギャラリーのろぺこの通信販売をご利用いただくうえでの必要事項についてご説明します。

●このホームページからご注文いただけます。

お客様登録なしでもご注文いただけますが、お客様登録していただくと、発送状況などご注文に関する詳細をアカウントページでチェックできたり、マイリストが使えたりといったメリットがあります。どちらも価格や手数料等に違いはありません。(お客様登録できるのは日本国内の住所のみです。)

●メールでご注文いただくこともできます。ご希望内容を明記の上、メールでお問い合わせください。

●直接お電話でもご注文を承ります。電話注文をご希望の場合は、実店舗の営業日や営業時間をご確認の上、下記ステップに沿ってご注文ください。

STEP1
実店舗の営業中に 092-552-3383 までお電話ください。のろぺこ嫁が対応させていただきます。(お客様の対応中などの場合はお電話に出るまでに時間がかかる場合があります。予めご了承ください。)

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STEP2
ご希望アイテムのコードをお伝えください。アイテムの詳細ページの販売価格などの情報の近くに表示されています(n1000-123など)。新入荷の作品の場合は通販のページへ掲載されていないものがあります。その場合はブログの新入荷記事にある作品番号を教えてください。

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STEP3
郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号と、ご希望のお支払方法(銀行振込または代金引換)をお伝えください。

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STEP4
いったん電話を切って在庫確認等を行います。ご注文アイテムの在庫確認、ご請求金額の計算などをして、30分以内に(またはご都合いいお時間に)のろぺこからお電話をかけなおします。

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STEP5
ご請求金額やお支払い期限(ご注文から6日程度)をお伝えします。銀行振込の場合は期限内に下記口座までお振込をお願いします。

ゆうちょ銀行 01780-7-134609
ギャラリーのろぺこ

※他銀行からお振込いただく場合は
ゆうちょ銀行 一七九(イチナナキュウ)支店
当座 0134609 ギャラリーのろぺこ

お振込みいただいたことを確認できましたら、通常3日以内に発送します。発送の際は、のろぺこから1コールだけお電話して着歴を残させていただきます。(お伝えしたいことがある場合は、1コールではなくふつうにコールします。)

全てのアイテムはのろぺこ実店舗店頭でも同時に販売を行っています。在庫状況は常に更新していますが、ご注文いただいたタイミングによってはすでに在庫が無い場合もありますので、万一在庫切れの場合はどうぞご容赦ください。

ご注文が重複した場合は先にご注文いただいたお客様が優先になります。

お客様都合による返品交換は受付しておりません。

手づくり作品は素材や制作手法によってはじめから多少のキズや色むらなどがみられる場合があります。手づくり作品の特性としてあらかじめご了承ください。

ご注文内容と違うものが届いた場合や到着時点で破損・不良があった場合は、返品(交換は不可)を受け付けさせていただきます。到着後3日以内に、状況がわかるような画像を添付の上、メールでご連絡をお願いします。内容を確認させていただきましたら、折り返し対応方法などについてメールでご連絡させていただきます。

のろぺこでは、個人情報は厳重に管理し、外部に漏れないよう細心の注意を払います。

個人情報は、のろぺこご利用時に開示された情報のみ保持し、保持した個人情報はご注文の発送や決済、のろぺこからのご連絡にのみ使用します。のろぺこで保持する個人情報は、裁判所や警察など公的機関からの要請など必要が認められる場合を除いて第三者に開示することはありません。

お客様登録を削除する際は個人情報もすべて破棄します。

のろぺこではCookieを 1.カートの内容を保持するため 2.ログイン状態を維持するため に使用し、個人情報の収集は行っていません。(のろぺこサイトのショップページをご利用いただくためには、お使いのブラウザがのろぺこのCookieを受け入れる設定になっている必要があります。ブラウザですべてのCookieをブロックまたは無効にする設定になっている場合、のろぺこのサイトを正常にご利用いただくことができなくなりますのでご注意ください。)

実店舗の営業時間は11:00～17:00、実店舗の定休日は毎週月・火・水・木・金です。実店舗の営業は土日のみですが、ご注文の発送は基本的に決済完了確認後3日以内です。